¡Que enero no te cueste!

Nombre de la Promoción: “¡Que enero no te cueste!” (“La Promoción”)

Organizador: Suave y Fácil, S.A. de C.V., (“CV DIRECTO”) con domicilio en Calzada de la Naranja No. 1 Local C, Col. Fraccionamiento Industrial Alce Blanco, Municipio de Naucalpan de Juárez Estado de México C.P. 53370, teléfono (0155) 55 2122 3480. 

Cobertura geográfica: La promoción será válida a nivel nacional es decir en la República Mexicana, por lo que el consumidor y el posible ganador deberán residir en los Estados Unidos Mexicanos.  

Vigencia: del 6 de enero de 2025 al 31 de enero de 2025 

Participación:  A través de las compras realizadas vía telefónica y a través del “CALL CENTER” de CV DIRECTO bajo el formato de menciones, es decir, las compras realizadas vía telefónica a partir del momento en que se realice la mención de la promoción en los programas de televisión y hasta que finalice la transmisión de éstos, conforme a lo establecido en los presentes términos y condiciones.  

Bienes objeto de la promoción: Todos los productos de la marca CV DIRECTO®. Incluyendo: Jade Chef, Zapatos I balance, Power Legs, Eliptic Trainer, Body elegance, Jade Fusion, Power Med, Sofia Pink, Sofia Flowers, Antena combo Smart tv box, Bio Shaker. 

Incentivos ofrecidos: A través de la presente promoción se ofrecen los siguientes incentivos:

Participantes: Podrán participar todas aquellas personas que, siendo mayores de edad y residentes en la República Mexicana compren uno o más de los productos bienes objeto de la promoción “¡Que enero no te cueste!”, cumpliendo debidamente los pasos y condiciones que se mencionan en el apartado  9.- “Mecánica y Bases de Participación” de los presentes términos y condiciones.  

Si por razón cualquiera el consumidor no cumpliera con alguna de las etapas y/o pasos señalados en las “Bases de Participación” y/o lo realizó de manera incorrecta, éste no podrá participar en la misma de manera definitiva. De igual manera no podrán participar aquellos consumidores que hayan cancelado la compra o bien devuelto el producto adquirido.  

 Mecánica y Bases de participación: La promoción se llevará a cabo del 6 de enero de 2025 al 31 de enero de 2025 (4 semanas).  

La mecánica de la promoción será la siguiente:   

La promoción tendrá una duración de cuatro semanas, por lo que cada semana durante la transmisión de los programas de radio y televisión descritos más adelante, se hará la mención de la promoción “¡Que enero no te cueste!” A partir de que el conductor del programa correspondiente realice la mención de la promoción (“¡Que enero no te cueste!”) los consumidores que deseen participar deberán llamar a los teléfonos que indique el conductor para adquirir cualquiera de los bienes de la promoción.  

Los consumidores que adquieran los bienes de la promoción a partir de que el conductor realice la mención de la promoción “¡Que enero no te cueste!” y hasta la finalización de la transmisión del programa correspondiente, participarán en la promoción.   

Los teléfonos a través de los cuales el consumidor puede adquirir los productos participantes (bienes objeto de la promoción) serán dados a conocer por los conductores a los consumidores al momento de realizarse las menciones a las que se refiere el presente apartado.   

Los programas de televisión y de radio a través de los cuales se realizarán las menciones, así como sus respectivos horarios de transmisión son los siguientes:  

Los consumidores interesados en participar en la promoción “¡Que enero no te cueste!” deberán comunicarse a los números telefónicos que indique el conductor del programa al momento de hacer la mención para adquirir los bienes objeto de la promoción. La compra de los bienes objeto de la promoción deberá realizarse desde el momento en que el conductor realice la mención y hasta la finalización de la transmisión del programa correspondiente. Las compras realizadas una vez finalizada la transmisión del programa no otorgarán el derecho a participar en la promoción.  

Una vez realizada la compra, el consumidor recibirá un número de compra, mismo que constituirá su boleto de participación en la presente promoción. El operador telefónico deberá explicarle que la orden de compra se convertirá en su boleto de participación y que le servirá como comprobante para recoger el premio. Lo anterior no será aplicable en caso de que el consumidor cancele la compra y/o solicite la devolución de los productos adquiridos.  

Una vez finalizada la semana, entendiéndose por esta de lunes a domingo, se revisará la base de datos que refleje la información de todas las compras realizadas por los consumidores durante esa semana con la finalidad de identificar al participante que durante esa semana realizó la compra con mayor valor, es decir, aquellos que, de la compra de productos participantes hayan pagado la mayor cantidad de dinero.  

La dinámica antes señalada se realizará cada semana durante las cuatro semanas en las que estará vigente la promoción.  

Los ganadores de cada semana se darán a conocer en uno de los programas televisivos: “HOY”, “CUENTAMELO YA”, “SALE EL SOL”, “DE PRIMERA MANO” y “ENAMORANDONOS” transmitidos en un horario de 9:00 a.m. y 8:00 p.m. en los canales 2 y 3 de televisión abierta y restringida a nivel nacional, de la siguiente manera: 

1. El ganador de la primera semana de la promoción se dará a conocer el 10 enero 2025, en el programa “HOY”. 
2. El ganador de la segunda semana de la promoción se dará a conocer el 17 enero del 2025, en el programa “CUENTAMELO YA”. 
3. El ganador de la tercera semana de la promoción se dará a conocer el 24 de enero del 2025, en el programa “ENAMORÁNDONOS”. 
4. El ganador de la cuarta semana de la promoción se dará a conocer el 31 enero 2025, en el programa “HOY”. 

La entrega de incentivos se realizará en vivo en los programas televisivos “HOY”, “CUENTAMELO YA” y “ENAMORANDONOS” transmitidos en un horario de 9:00 a.m. y 8:00 p.m. en los canales 2 y 3 de televisión abierta y restringida a nivel nacional, los días: i) 13 enero 2025, en el programa “HOY, ii) 20 enero del 2025, en el programa “CUENTAMELO YA”, iii) 27 de enero del 2025, en el programa “ENAMORÁNDONOS” y iv) 3 febrero 2025, en el programa “HOY” 

Criterio de desempate: En caso de que al seleccionar al ganador de cada semana exista un segundo con el mismo monto de compra, se elegirá al primero que haya realizado la compra. 

1. Requisitos para la entrega de incentivos: Para reclamar el incentivo, el participante ganador deberá presentar físicamente el original de su identificación oficial, copia de la misma y comprobante de compra correspondiente. En caso de falsedad de cualquier elemento será causa suficiente para cancelar la entrega del mismo.  
2. Autorización de uso de imagen: Los participantes están de acuerdo en prestar su imagen y/o voz gratuitamente para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video, transmisiones en vivo en los medios de comunicación masivos como televisión, así como redes sociales como “Instagram”, “Facebook”, “Twitter” y página web de CV DIRECTO . La presente autorización incluye la facultad para CV DIRECTO de incluir en publicidad de la promoción su imagen y detalles de su participación, la cual podrá ser comunicada a través de cualquier medio de comunicación que estime conveniente. La presente autorización deberá realizarse expresamente por los ganadores de la promoción, por lo cual aceptan firmar el documento preparado por  
3. CV DIRECTO que haga constancia de lo anterior, al momento de recibir el incentivo correspondiente. 

Los testimoniales de participación a que se hacen referencia en el párrafo anterior serán propiedad exclusiva de CV DIRECTO, quien podrá́ difundir y utilizar de la manera que más convenga a sus intereses, sin que esto implique pago alguno a dichos participantes por su aparición en cualquier medio de comunicación.  

Condiciones y/o Restricciones: 

1. Sólo participan mayores de 18 años. 
2. La persona que resulte ganadora una vez no podrá ser acreedora a un nuevo incentivo durante la vigencia de la promoción. 
3. El pedido debe encontrase pagado, cuando se realice la selección del ganador. 
4. No podrán participar en la promoción becarios, propietarios, directores, administradores, promotores, colaboradores, familiares en línea recta ascendente o descendente en segundo grado, ni colateral hasta tercer grado, ni trabajadores de Suave y Fácil, S.A. de C.V. Así como proveedores involucrados.  
5. El ganador deberá recoger el incentivo en el foro de televisión previamente señalado, en la fecha y hora señalados, en caso de no reclamar el incentivo, CV DIRECTO dispondrá de los mismos como mejor convenga a sus intereses. 
6. CV DIRECTO se reserva el derecho de reconocer a aquellos participantes de los que se presuma han cometido fraude o alteración de la mecánica del funcionamiento de la promoción. 
7. En caso de fallecimiento del participante que resulte ganador, el incentivo no podrá ser transferido a persona distinta, por lo que se considerará como NO reclamado. 
8. CV DIRECTO se reserva el derecho de cancelar, demorar, modificar o terminar la promoción en cualquier caso de que la promoción no sea capaz de ejecutarse, ya sea por caso fortuito o fuerza mayor.  
9. CV DIRECTO no es responsable de cualquier falla técnica, funcionamiento defectuoso o cualquier otro problema que pueda generar daños y perjuicios a los consumidores como consecuencia de caso fortuito o fuerza mayor, actos de terceros y/o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser directamente imputable a  CV DIRECTO.  
10. CV DIRECTO no se hace cargo de los gastos que pueda generar la reclamación de los incentivos correspondientes.  

 Dudas y contacto de asistencia al consumidor: En caso de dudas o bien en caso de requerir cualquier tipo de asistencia relacionada con la presente promoción tales como bases, restricciones, forma de reclamar el incentivo, comunicación del ganador e información general se pone a disposición del consumidor el siguiente número de teléfono 55 2122 3480. El horario de atención será de lunes a viernes de las 9:00 am a las 18:00 horas.  

Quejas y derechos del consumidor: En caso de queja o bien en el supuesto de que el consumidor considere que se ha violado alguno de sus derechos éste podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor a la oficina de Contacto Ciudadano ubicada en Av. José Vasconcelos 202, Col. Condesa, C.P. 06140, Ciudad de México, Informes a los teléfonos: 56256700 ext. 6895, 1491, 1492 y 1225. Horarios de atención: de 9:00 a 18:00 horas lunes a viernes. 

 Aviso de privacidad: La participación en esta promoción implica la aceptación de la totalidad de sus bases y mecánica de la misma, así como el aviso de privacidad respectivo que podrá consultarse en la página:  https://cvdirectomexico.com/pages/aviso-de-privacidad 

 Los presentes términos, condiciones y bases de participación podrán ser consultados en la siguiente página: