Términos y Condiciones

Precio de Productos

• El precio de un producto puede cambiar sin previo aviso

• Algunos productos pueden tener 2 precios distintos, esto está determinado por el método de pago; opciones que se pueden elegir en el mismo producto si es que el producto así está creado, de ser así se debe respetar la forma de pago seleccionada previamente al momento de finalizar la compra y realizar el pago; ya que de no ser respetada CV Directo se reserva el derecho de cancelar la orden de compra debido a NO cumplir con las especificaciones de pago previamente seleccionadas, de ser así, la compra será cancelara y se notificará al cliente.

• Si un producto tiene la leyenda que sólo se puede adquirir/comprar mediante una forma de pago determinada, se deberá respetar, de lo contrario CV Directo se reserva el derecho de cancelar la orden de compra y se le notificará al cliente.

• Precios y promociones válidos hasta agotar existencias

Productos Upsell

• Todos los productos que en su nombre lleven la palabra upsell o una U al final del mismo, son productos en promoción y solo pueden ser comprados junto con el producto principal.

• Los productos upsell no pueden ser vendidos de manera individual, sin excepciones.

• CV Directo se reserva el derecho de cancelar una orden de compra si realiza la compra de cualquier producto upsell de manera individual y se le notificará al cliente.

Venta a Empleados

• Los productos dentro de esta categoría están destinados para personas que laboren en Suave y Fácil S.A. de C.V. (CV Directo).

• Será necesario que el empleado escriba su NOMBRE y NÚMERO DE EMPLEADO en los campos solicitados.

• El empleado puede prestar su NOMBRE y su NÚMERO a familiares, amigos y/o conocidos para que puedan comprar productos de está categoría.

• Si un cliente realiza una compra, si el NOMBRE y/o NÚMERO de empleado no existen, tienen errores o no coincide uno con el otro CV Directo se reserva el derecho de cancelar la orden y notificará al cliente.

Promociones

• Estas pueden cambiar y/o darse de baja sin previo aviso.

• Se deberán respetar las condiciones de cada promoción o de lo contrario CV Directo se reserva el derecho de cancelar la orden de compra sin la necesidad de notificar al cliente.

• Solo un cupón por cliente y no aplica con promociones adicionales que no estén especificadas.

Te mejoramos el precio + un regalo 

Si viste un producto de CV Directo en una tienda oficial de la marca, mándanos una captura de pantalla por WhatsApp ó e-mail y te mejoramos el precio + un regalo.

Aplica únicamente para tiendas oficiales de CV Directo.

Nosotros revisamos el precio y si es una tienda oficial te haremos válida la promoción.

Mándanos tus capturas a: contactoweb@cvdirecto.mx ó 55 91 09 13 28

Cupones/Tarjetas de Regalo

• La promoción para obtener un cupón/Tarjeta de Regalo puede cambiar y/o darse de baja sin previo aviso.

• Para ser acreedor a un cupón se deberán de cumplir los requisitos de la promoción.

• Los clientes acreedores a un cupón/Tarjeta De Regalo lo recibirán en su correo una vez acreditado su pago.

• El cliente recibirá su cupón/Tarjeta de Regalo 24 horas después de que su compra es acreditada.

• El cupón/Tarjeta de Regalo solo puede ser usado en la pagina de CV Directo

• No son acumulables.

• No aplican con otras promociones

Nota: Todos los cupones sin excepciones, solo se pueden obtener mediante compras en prepago (Tarjeta de Crédito, PayPal y SPEI)

Cambios Físicos de Producto

• Los cambios físicos de producto que sean necesarios por defecto de fabricación, primero deberán reportarse al call center para que se AGENDE el cambio el cual se llevará a cabo en la tienda de Naucalpan ubicada en Av. 16 de Septiembre No. 509 Locales I,J,K Fraccionamiento Alce Blanco Naucalpan Edo. de México a 5min del Metro Toreo (a un costado del Banamex) Teléfono: 53 59 42 39 en horario corrido de 10 a 18:00 horas. durante los días lunes.

• No hay cambios en productos de uso personal

Devoluciones

• Para devoluciones éstas pueden aplicar por fallas de fabricación, y para hacerlo válido puedes comunicarte al 55 71 00 35 00. 

• Las devoluciones se hacen válidas con el cambio físico del producto.

• No hay devoluciones en productos de uso personal

Garantía de Satisfacción

• En CV Directo contamos con estándares de fabricación de la más alta calidad por lo que todos nuestros productos cuentan con garantía, (El Tiempo de la garantía varia de producto a producto)

Las imágenes son meramente demostrativas, no necesariamente representan el aspecto final del producto.

Para pagos a MSI consulta los detalles con tu proveedor de pago.

Para pagos en efectivo consulta con tu proveedor si existe alguna comisión.

• En algunos casos agentes pertenecientes a nuestro servicio a cliente, identificados correctamente podrán comunicarse para verificar y validar datos para efectuar la entrega. Esto se realizará únicamente mediante una llamada telefónica y ningún otro medio.

CAT 0% informativo sin IVA.