EL FÚTBOL SE SIENTE EN CV DIRECTO

TÉRMINOS, CONDICIONES Y BASES DE PARTICIPACIÓN DE LA PROMOCIÓN

“EL FÚTBOL SE SIENTE EN CV DIRECTO”

Página de Internet donde se establecen los términos, condiciones y bases de participación:

De conformidad a lo dispuesto en la NOM-028-SCFI-2007 se hace del conocimiento del consumidor:

1.- Organizador:
Suave y Fácil, S.A. de C.V., (“CV DIRECTO”) con domicilio en Calzada de la Naranja No. 1 Local C, Col. Fraccionamiento Industrial Alce Blanco, Municipio de Naucalpan de Juárez, C.P. 53370, Estado de México, México, teléfono (55) 21223480

2.- Incentivo a ofrecer:
4 boletos dobles para asistir a un partido de fútbol de la Copa Mundial 2026 en la ciudad de México entre el periodo del 11 de junio de 2026 y el 19 de julio de 2026.

3.- Bienes objeto de la promoción:
De manera enunciativa más no limitativa: Batería de cocina Jade Cook Infinity Plasma, Batería Jade Cook Essentials, Batería Jade Black, Set de 2 Sartenes Jade Black, Paquete de 3 Sartenes Jade Cook, Jade Fusion Mixer, Cuchillos Jadecook, Batería Sofia Deluxe Gold, Batería Sofia Flowers, Batería Sofia Colors, Batería Jade Smart, Power Max Mixer, Nutrisan Smart, Sofia Deluxe, Horno Digital Jade Cook, Power Legs, Eliptic Trainer, Master Gym, Bio Shaker, Cardio Twister, Flex Runner, Power Ring, Air Balance, Titan Pro, Cabezal para lavar autos, Cabezal para inflar llantas, Rescue Pro 4 en 1 by Tool Master, Turbo Paint, Hidrolavadora Tool Master, Fold a Step, Socket Fan Light, Magic Sweeper plus, Almohada Sonno, Aque Breeze, Neck Fan, así como todos los productos en las categorías de salud, belleza, cocina, prendas, joyería, tecnología y hogar de proveedores externos y nuevos lanzamientos de “CV DIRECTO”.

4.- Nombre de la Promoción:
EL FÚTBOL SE SIENTE EN CV DIRECTO (“La Promoción”)

5.- Vigencia:
La promoción estará vigente del 1 de marzo de 2026 al 28 de mayo de 2026. Los ganadores de la promoción se darán a conocer el 14 de mayo y el 28 de mayo.

6.- Cobertura geográfica:
La promoción será válida a nivel nacional es decir en la República Mexicana, por lo que el consumidor y el posible ganador deberán residir en los Estados Unidos Mexicanos.

7.- Participantes:
Podrán participar en la promoción todas aquellas personas que residan en la República Mexicana, siempre y cuando sean mayores de edad.

Se considerarán participantes a todos los consumidores que realicen compras mínimas de $2,000.00 (DOS MIL PESOS 00/100 M.N.) en una sola exhibición de por lo menos uno de los productos, los cuales han quedado descritos en el apartado 3.- denominado “Bienes objeto de la promoción” ya sea a través de la página de CV DIRECTO (www.cvdirectomexico.com), en el Call Center de CV DIRECTO (el teléfono para comunicarse se ubica de igual manera en la página (www.cvdirectomexico.com), Menciones en Televisión a través de nuestro Call Center, Redes Sociales Oficiales de CV DIRECTO, Ecommerce, Comercio electrónico, Catalogo Oficial de CV DIRECTO, Tiendas Oficiales de CV DIRECTO ubicadas en TIENDA “RÍO DE LA LOZA” Calle Dr. Rio de la Loza No. 230, Col. Doctores, Delegación Cuauhtémoc, CDMX., TIENDA “LA VIGA” Calz. de la Viga, No. 1827, Del Edificio A, Local A, Colonia, Cacama, Delegación Iztapalapa, CDMX, KIOSCO “LAS AMERICAS” Av. Central, Fraccionamiento las Américas, Ecatepec de Morelos, Edo. Mex., TIENDA “ALAMEDAS” Avenida Adolfo López Mateos, No. 100 Loc.K-10 Las Alamedas, Atizapán de Zaragoza, Edo. Mex, C.P. 52970, KIOSCO “CIUDAD JARDÍN” Av. Bordo de Xochiaca, No. 3, Col. Ciudad Jardín Bicentenario, Municipio de Nezahualcóyotl, Edo. Mex. C.P. 57205., KIOSCO “TLALNEPANTLA” Sor Juana Inés de la Cruz No. 280, Col. San Lorenzo, Municipio de Tlalnepantla de Baz Edo. Méx, C.P. 54033., KIOSCO “TOWN CENTER ROSARIO” Av. El Rosario, No. 102, Col. El Rosario, Alcaldía Azcapotzalco, CDMX., KIOSCO “PLAZA UNIVERSIDAD” Av. Plaza Universidad Numero 1000, Colonia Santa Cruz Atoyac, C.P. 03310, Demarcación Territorial Benito Juárez, Ciudad de México, y Tiendas Departamentales, tales como: Liverpool, Sears, Coppel, Sanborns y que posteriormente realicen la llamada y contesten correctamente la pregunta que se realizará los días 14 de mayo de 2026 y 28 de mayo de 2026

Todos los participantes deberán cumplir con los pasos que se mencionan en el apartado “Bases de Participación”, por lo que, derivado de ello, tendrán la oportunidad de participar de manera activa como parte de la promoción.

Si por razón cualquiera el consumidor no cumpliera con alguna de las etapas y/o pasos señalados en las “Bases de Participación” y/o lo realizó de manera incorrecta, éste no podrá participar en la promoción

Al momento de realizar la compra su ticket o comprobante será su derecho a participar en la promoción, lo anterior siempre y cuando hayan concluido el proceso de compra y/o no cancelen y/o soliciten la devolución del (los) productos adquiridos.

Se hace del conocimiento de los participantes que en ninguna de las etapas de la promoción está relacionada con el azar.

BASES DE PARTICIPACIÓN:

La participación de los consumidores (futuros participantes) en la promoción denominada EL FÚTBOL SE SIENTE EN CV DIRECTO implica el conocimiento y aceptación total de las bases, condiciones, mecánica, aviso de privacidad y autorización irrevocable para el uso de imagen que formen parte activa de la promoción que se describe en el presente apartado.

La participación en la promoción implica el sometimiento del consumidor a las reglas y a las decisiones que "CV DIRECTO" propone.

El incumplimiento o violación de las bases, condiciones y/o mecánica establecida en el presente apartado tendrá como consecuencia la inmediata exclusión de quien haya incurrido en dicha violación o en su caso, la revocación de su participación en la promoción sin responsabilidad alguna para "CV DIRECTO".

A partir de la fecha de inicio de la promoción (1 de marzo de 2026) todos y cada uno de los consumidores que cumplan con las características y términos y condiciones señalados en el presente podrán participar en ella, realizando la compra de cualquiera de los productos señalados en el apartado 3. “Bienes objeto de la promoción”.

Podrá participar cualquier persona que realice una compra mínima de $2,000.00 (DOS MIL PESOS 00/100 M.N.) en una sola exhibición de por lo menos uno de los productos, descritos en el apartado 3.- denominado “Bienes objeto de la promoción” ya sea a través de la página de CV DIRECTO (www.cvdirectomexico.com), en el Call Center de CV DIRECTO (el teléfono para comunicarse se ubica de igual manera en la página (www.cvdirectomexico.com), Televisión a través de nuestro Call Center, Redes Sociales Oficiales de CV DIRECTO, Ecommerce, Comercio electrónico, Catalogo Oficial de CV DIRECTO, Tiendas Oficiales de CV DIRECTO y/o Tiendas Departamentales, tales como: Liverpool, Sears, Coppel, Sanborns, dentro del periodo de vigencia de la promoción.

Una vez acreditada la compra como PAGADA, y siempre y cuando el consumidor no cancele y/o solicite la devolución del (los) productos adquiridos, deberá conservar su recibo de compra efecto de poder participar en la promoción.

En caso de que el consumidor tenga dudas podrá comunicarse al siguiente número de teléfono 5521223480 a efecto de que el personal de CV DIRECTO le brinde apoyo

El consumidor tendrá derecho a llamar al teléfono 55 9990 0986 el día 14 de mayo y 28 de mayo del 2026 entre las 9:00 a 11:00 a.m. con el fin de convertirse en el posible ganador del incentivo. El consumidor que llame primero cuando lo indique el conductor del programa, y conteste correctamente una pregunta sobre fútbol será el ganador.

Esta llamada se transmitirá en vivo a través del programa de Televisa “Hoy” momento en el cual se anunciará al ganador, en los días 14 de mayo y 28 de mayo de 2026

Podrán participar en esta promoción los consumidores que hayan cumplido con las condiciones y requisitos que son:

Comprar al menos (1) de los productos señalados en el apartado 3.- Bienes objeto de la promoción, con compra mayor o igual a $2,000.00 (DOS MIL PESOS 00/100 M.N.) en una sola exhibición
Conservar el recibo de compra y legible, conforme al procedimiento señalado en el presente apartado;
Comunicarse al programa “Hoy” cuando el conductor lo indique y contestar una pregunta de fútbol

RESTRICCIONES:

El consumidor no podrá participar en caso de cancelación y/o devolución del producto (s) adquiridos (s)

No podrán participar en la promoción becarios, propietarios, directores, administradores, promotores, colaboradores, familiares en línea recta ascendente o descendente en segundo grado, ni colateral hasta tercer grado, así como proveedores involucrados, ni trabajadores de Suave y Fácil, S.A. de C.V

No existe restricción al consumidor participante en la compra de los productos participantes, toda vez que son ilimitados durante la vigencia de la promoción

La última fecha para que los participantes puedan realizar sus operaciones de compra y participar en la promoción será el 11 de mayo del 2026.

Teléfono de asistencia para conocer bases completas, restricciones, forma de reclamar el premio, comunicación de ganador e información general 55 21223480 de lunes a viernes de las 9:00 a.m. a las 18:00 horas,

MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN:

La mecánica será la siguiente:

Al momento de la dinámica se pedirá a los consumidores que se comuniquen al número de teléfono 55 99900986 cuando lo indique el conductor del programa. Los consumidores atendiendo a su habilidad, astucia y destreza deberán comunicarse de la manera más rápida posible al número de teléfono antes señalado. A la primera llamada en entrar cuando el conductor del Programa lo indique que será entre las 9:00 a.m. y 11:00 a.m. hrs, se les solicitará que conteste una pregunta, en caso de contestar correctamente la pregunta, ésta será la persona que obtenga un boleto doble.

MEDIOS DE DIFUSIÓN

El resultado de la promoción y el anuncio de los ganadores de la misma que fueron anunciados en el programa de Televisión “Hoy” los días 14 de mayo de 2026 y 28 de mayo de 2026 se llevará a cabo el día 5 de junio de 2026, el cual se realizará a las 11:00 a.m. en las redes sociales de @CVDirecto y @JadeCook.mx y en la página oficial de “CV DIRECTO” en el sitio web: www.cvdirectomexico.com

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

“CV DIRECTO” no será responsable por pérdidas, daños o perjuicios sufridos por los consumidores como consecuencia de caso fortuito o fuerza mayor, actos de terceros y/o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser directamente imputable a CV DIRECTO. La promoción descrita en el presente documento puede ser acumulada con otras promociones que realice CV DIRECTO sin ninguna restricción o limitante. Por lo que los consumidores podrán participar en estás en cualquier momento y/o circunstancia

Esta dinámica es independiente y no guarda relación alguna con la FIFA, la Copa Mundial de la FIFA 2026™, ni con ninguna de sus entidades afiliadas u organizadoras.

● El boleto puede ser para cualquier estadio dentro de México.
● Los gastos de transporte y hospedaje de ser necesario para asistir al partido de fútbol no están cubiertos en la promoción.
● Para cotejar al ganador será necesario que muestre el ticket de compra o comprobante digital de compra.
● La llamada se realizará totalmente en vivo, el número de teléfono para participar y llamar sólo se mostrará el día y hora de la mención en vivo.

DUDAS Y CONTACTO DE ASISTENCIA AL CONSUMIDOR

En caso de dudas o bien en caso de requerir cualquier tipo de asistencia relacionada con la presente promoción tales como bases, restricciones, forma de reclamar el premio, comunicación de el ganador e información general se pone a disposición del consumidor el siguiente número de teléfono 5521223480. El horario de atención será de lunes a viernes de las 9:00 a.m. a las 18:00 horas.

QUEJAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

En caso de queja o bien en el supuesto de que el consumidor considere que se ha violado alguno de sus derechos éste podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor a la oficina de Contacto Ciudadano ubicada en Av. José Vasconcelos 202, Col. Condesa, C.P. 06140, México D.F, Informes a los teléfonos: 56256700 ext. 6895, 1491, 1492 y 1225. Horarios de atención: de 9:00 a 18:00 horas lunes a viernes.