Términos, condiciones y bases de participación de la promoción "¡Vive Qatar con CV Directo!"

TÉRMINOS, CONDICIONES Y BASES DE PARTICIPACIÓN DE LA PROMOCIÓN 

“¡VIVE QATAR CON CV DIRECTO!”

La participación en la presente promoción con implica el conocimiento y aceptación total de las bases, condiciones, mecánica, aviso de privacidad y autorización irrevocable para el uso de imagen que formen parte activa de la promoción que se describe en el presente apartado. Por lo que el participante se adhiere y acepta son reserva alguna las reglas, restricciones, condiciones y aviso de privacidad que CV DIRECTO propone en los presentes términos y condiciones.

El incumplimiento o violación de las bases, condiciones y/o mecánica establecida en el presente instrumento tendrá como consecuencia la inmediata exclusión de quien haya incurrido en dicha violación o en su caso, la revocación de su participación en la promoción sin responsabilidad alguna para CV DIRECTO. 

De conformidad a lo dispuesto en la NOM-028-SCFI-2007 se hace del conocimiento del consumidor: 

Numero de folio de la promoción: PFC.C.A/001960-2022.

1. Nombre de la Promoción: “¡Vive Qatar con CV Directo!” (“La Promoción”)

1. Organizador: Suave y Fácil, S.A. de C.V., (“CV DIRECTO”) con domicilio en Calzada de la Naranja No. 1 Local C, Col. Fraccionamiento Industrial Alce Blanco, Naucalpan de Juárez Edo. México C.P. 53370, teléfono (0155) 55 9990 0948.

1. Cobertura geográfica: La promoción será válida a nivel nacional es decir en la República Mexicana, por lo que el consumidor y el posible ganador deberán residir en los Estados Unidos Mexicanas. 

1. Vigencia: Del 23 de noviembre de 2022 al 16 de diciembre de 2022

1. Participación:  A través de las compras realizadas vía telefónica y a través del “CALL CENTER” de CV DIRECTO bajo el formato de menciones, es decir, las compras realizadas vía telefónica a partir del momento en que se realice la mención de la promoción en los programas de televisión y hasta que finalice la transmisión de éstos, conforme a lo establecido en los presentes términos y condiciones. 

1. Bienes objeto de la promoción: Todos los productos de la marca CV DIRECTO®. Incluyendo: IC 360, Maxx Kalorik, Lentes Lynses, Jade Cook Nueva Generación, Life Watch, Jade Chef, Power Legs, Aquacare, Sylabsty, Easy Up, Eliptic Trainer, Fold A Step, Nutrisan Smart, Nutrisan Pro, Steam Mop.

No participan en la promoción los productos siguientes: Hot Spot Set Licuadora, Champagne Batería De Acero, Máquina De Coser, Batería Luxury Generation, Batería Global, Batería Sofia, Rapid Paint

1. Incentivos ofrecidos: A través de la presente promoción se ofrecen los siguientes incentivos:

INCENTIVOS	CANTIDAD	COSTO UNITARIO
Pantalla Smart TV de 32” Pulgadas Modelo: G32NTFXHD20 Marca GHIA Resolución HD 1366 x 768px. WiFi, 2 HDMI, 2 USB, RCA, Óptico. 60Hz	8 (OCHO)	$2,871.00 (Dos mil ochocientos setenta y un pesos 00/100 M.N.) más IVA.

Participantes: Podrán participar todas aquellas personas que, siendo mayores de edad y residentes en la República Mexicana compren uno o más de los productos bienes objeto de la promoción “¡Vive Qatar con CV Directo!”, cumpliendo debidamente los pasos y condiciones que se mencionan en el apartado  9.- “Mecánica y Bases de Participación” de los presentes términos y condiciones. 

Si por razón cualquiera el consumidor no cumpliera con alguna de las etapas y/o pasos señalados en las “Bases de Participación” y/o lo realizó de manera incorrecta, éste no podrá participar en la misma de manera definitiva. De igual manera no podrán participar aquellos consumidores que hayan cancelado la compra o bien devuelto el producto adquirido. 

1. Mecánica y Bases de participación: La promoción se llevará a cabo del 23 de noviembre de 2022 al 16 de diciembre de 2022 (4 semanas). 

La mecánica de la promoción será la siguiente: 

La promoción tendrá una duración de cuatro semanas, por lo que cada semana durante la transmisión de los programas de radio y televisión descritos más adelante, se hará la mención de la promoción “¡Vive Qatar con CV Directo!”. A partir de que el conductor del programa correspondiente realice la mención de la promoción (“¡Vive Qatar con CV Directo!”) los consumidores que deseen participar deberán llamar a los teléfonos que indique el conductor para adquirir cualquiera de los bienes de la promoción. 

Los consumidores que adquieran los bienes de la promoción a partir de que el conductor realice la mención de la promoción “¡Vive Qatar con CV Directo!” y hasta la finalización de la transmisión del programa correspondiente, participarán en la promoción “¡Vive Qatar con CV Directo!”. 

Los teléfonos a través de los cuales el consumidor puede adquirir los productos participantes (bienes objeto de la promoción) serán dados a conocer por los conductores a los consumidores al momento de realizarse las menciones a las que se refiere el presente apartado. 

Los programas de televisión y de radio a través de los cuales se realizarán las menciones, así como sus respectivos horarios de transmisión son los siguientes: 

PROGRAMA	MEDIO DE COMUNICACIÓN	HORARIOS	DIAS
ADN CONMIGO	CANAL 40	11:00 A 12:00	LUNES A VIERNES
AL EXTREMO EL FIN	CANAL 1	16:00 A 5:00 5:00 A 6:00	SABADOS DOMIMGOS
VENTANEANDO	CANAL 1	13:00 A 14:00	LUNES A VIERNES
CUENTAMELO YA	CANAL 2	12:00 A 13:30	LUNES A VIERNES
VENGA LA ALEGRIA	CANAL 1	9:00 A 13:00	LUNES A VIERNES
HOY	CANAL 2	09:00 A 12:00	LUNES A VIERNES
A LAS 3	CANAL 4	15:00 A 16:00	LUNES A VIERNES
EXPRESO DE LA MAÑANA	CANAL 4	08:00 A 11:00	LUNES A VIERNES
NOTICIAS 13:00	CANAL 4	13:00 A 14:00	LUNES A VIERNES
NOTICIAS 17:00	CANAL 4	17:00 A 18:00	LUNES A VIERNES
NOTICIAS 18:00	CANAL 4	18:00 A 19:00	LUNES A VIERNES
NOTICIERO 16:00	CANAL 4	16:00 A 17.00	LUNES A VIERNES
PARALELO 23	CANAL 4	12:00 A 13:00	LUNES A VIERNES
POR LAS MAÑANAS	CANAL 4	11:00 A 12:00	LUNES A VIERNES
SABADOS EN FORO	CANAL 4	08:00 A 10:00	SABADOS
ASUNTOS DE FAMILIA	CANAL 3	17:00 A 18:00	LUNES A VIERNES
DE PRIMERA MANO	CANAL 3	15:00 A 17:00	LUNES A VIERNES
EL MINUTO QUE CAMBIÓ MI DESTINO	CANAL 3	21:00 A 22:30	SABADOS
QUE CHULADA	CANAL 3	11:30 A 12:30	LUNES A VIERNES
QUE PASE LAURA	CANAL 3	18:00 A 19:30	LUNES A VIERNES
SALE EL SOL	CANAL 3	9:00 a 11:30	LUNES A VIERNES
PANORAMA INFORMATIVO	88.9 FM	6:00 A 10:00	LUNES A VIERNES
BUENOS DÍAS	690 AM	6:00 A 10:00	LUNES A SABADO
HOY CON MARIANO	93.7 FM	6:00 A 13:00	LUNES A DOMINGO
TOÑO ESQUINCA Y LA MUCHEDUMBRE	91.3 FM	6:00 A 13:00	LUNES A DOMINGO
LA FORMULA ES ORVAÑANOS	103.3 FM	17:00 A 18:00	LUNES A VIERNES
BIEN Y SALUDABLE	90.5 FM	15:00 A 16:00	LUNES A VIERNES
QUE TAL FERNANDA	90.5 FM	10:00 A 13:00	LUNES A VIERNES
SEGUNDA EMISION CON FRANCISCO ZEA	90.5 FM	13:00 A 15:00	LUNES A VIERNES

Los consumidores interesados en participar en la promoción “¡Vive Qatar con CV Directo!”, deberán comunicarse a los números telefónicos que indique el conductor del programa al momento de hacer la mención para adquirir los bienes objeto de la promoción. La compra de los bienes objeto de la promoción deberá realizarse desde el momento en que el conductor realice la mención y hasta la finalización de la transmisión del programa correspondiente. Las compras realizadas una vez finalizada la transmisión del programa no otorgarán el derecho a participar en la promoción. 

Una vez realizada la compra, el consumidor recibirá un número de compra, mismo que constituirá su boleto de participación en la presente promoción. El operador telefónico deberá explicarle que la orden de compra se convertirá en su en su boleto de participación y que le servirá como comprobante para recoger el premio. Lo anterior no será aplicable en caso de que el consumidor cancele la compra y/o solicite la devolución de los productos adquiridos. 

Una vez finalizada la semana, entendiéndose por esta de lunes a domingo, se revisará la base de datos que refleje la información de todas las compras realizadas por los consumidores durante esa semana con la finalidad de identificar a los dos participantes que durante esa semana realizaron las compras con mayor valor, es decir, aquellos que, de la compra de productos participantes hayan pagado la mayor cantidad de dinero. 

La dinámica antes señalada se realizará cada semana durante las cuatro semanas en las que estará vigente la promoción. 

Los ganadores de cada semana se darán a conocer en los programas televisivos “HOY”, “VENGA LA ALEGRÍA” y “SALE EL SOL” transmitidos en un horario de 9:00 am y 12:00 pm en los canales 1, 2 y 3 de televisión abierta y restringida a nivel nacional, de la siguiente manera:

1. Los dos ganadores de la primera semana de la promoción se darán a conocer el 25 noviembre 2022, uno en el programa “HOY” y otro en el programa “SALE EL SOL”
2.  Los dos ganadores de la segunda semana de la promoción se darán a conocer el 2 diciembre del 2022, uno en el programa “HOY” y otro en el programa “VENGA LA ALEGRÍA”
3. Los dos ganadores de la tercera semana de la promoción se darán a conocer el 9 de diciembre del 2022, uno en el programa “VENGA LA ALEGRÍA” y otro en el programa  “SALE EL SOL”;  y
4. Los dos ganadores de la cuarta semana de la promoción se darán a conocer el 16 de diciembre 2022, uno en el programa “HOY” y otro en el programa “VENGA LA ALEGRÍA”.

La entrega de incentivos se realizaran en vivo en los programas televisivos “HOY”, “VENGA LA ALEGRÍA” y “SALE EL SOL” transmitidos en un horario de 9:00 am y 12:00 pm en los canales 1, 2 y 3 de televisión abierta y restringida a nivel nacional, los días: i) 28 noviembre 2022 en  “HOY” y “SALE EL SOL”, ii) 5 diciembre del 2022 en “HOY” y “VENGA LA ALEGRÍA”, iii) 13 de diciembre del 2022 VENGA LA ALEGRÍA” y “SALE EL SOL”  y iv) el 19 de diciembre 2022 “HOY” y “VENGA LA ALEGRÍA”.

1. Criterio de desempate: En caso de que al seleccionar a los dos ganadores de cada semana exista un tercero con el mismo monto de compra, se elegirá al primero que haya realizado la compra.

Requisitos para la entrega de incentivos: Para reclamar el incentivo, el participante ganador deberá presentar físicamente el original de su identificación oficial, copia de la misma y comprobante de compra correspondiente. En caso de falsedad de cualquier elemento será causa suficiente para cancelar la entrega del mismo. 

Autorización de uso de imagen: Los participantes están de acuerdo en prestar su imagen y/o voz gratuitamente para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video, transmisiones en vivo en los medios de comunicación masivos como televisión, así como redes sociales como “Instagram”, “Facebook”, “Twitter” y página web de CV DIRECTO . La presente autorización incluye la facultad para CV DIRECTO de incluir en publicidad de la promoción su imagen y detalles de su participación, la cual podrá ser comunicada a través de cualquier medio de comunicación que estime conveniente. La presente autorización deberá realizarse expresamente por los ganadores de la promoción, por lo cual aceptan firmar el documento preparado por  CV DIRECTO que haga constancia de lo anterior, al momento de recibir el incentivo correspondiente.

Los testimoniales de participación a que se hacen referencia en el párrafo anterior serán propiedad exclusiva de CV DIRECTO, quien podrá́ difundir y utilizar de la manera que más convenga a sus intereses, sin que esto implique pago alguno a dichos participantes por su aparición en cualquier medio de comunicación. 

Condiciones y/o Restricciones:

Sólo participan mayores de 18 años.

La persona que resulte ganadora una vez no podrá ser acreedora a un nuevo incentivo durante la vigencia de la promoción.

1. El pedido debe encontrase pagado, cuando se realice la selección del ganador.

1. No podrán participar en la promoción becarios, propietarios, directores, administradores, promotores, colaboradores, familiares en línea recta ascendente o descendente en segundo grado, ni colateral hasta tercer grado, ni trabajadores de Suave y Fácil, S.A. de C.V. Así como proveedores involucrados. 

El ganador deberá recoger el incentivo en el foro de televisión previamente señalado, en la fecha y hora señalados, en caso de no reclamar el incentivo, CV DIRECTO dispondrá de los mismos como mejor convenga a sus intereses.

CV DIRECTO se reserva el derecho de reconocer a aquellos participantes de los que se presuma han cometido fraude o alteración de la mecánica del funcionamiento de la promoción.

En caso de fallecimiento del participante que resulte ganador, el incentivo no podrá ser transferido a persona distinta, por lo que se considerará como NO reclamado.

1. CV DIRECTO se reserva el derecho de cancelar, demorar, modificar o terminar la promoción en cualquier caso de que la promoción no sea capaz de ejecutarse, ya sea por caso fortuito o fuerza mayor. 

1. CV DIRECTO no es responsable de cualquier falla técnica, funcionamiento defectuoso o cualquier otro problema que pueda generar daños y perjuicios a los consumidores como consecuencia de caso fortuito o fuerza mayor, actos de terceros y/o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser directamente imputable a  CV DIRECTO. 

1. CV DIRECTO no se hace cargo de los gastos que pueda generar la reclamación de los incentivos correspondientes. 

Dudas y contacto de asistencia al consumidor: En caso de dudas o bien en caso de requerir cualquier tipo de asistencia relacionada con la presente promoción tales como bases, restricciones, forma de reclamar el incentivo, comunicación del ganador e información general se pone a disposición del consumidor el siguiente número de teléfono 55 9990 0948. El horario de atención será de lunes a viernes de las 9:00 am a las 18:00 horas. 

Quejas y derechos del consumidor: En caso de queja o bien en el supuesto de que el consumidor considere que se ha violado alguno de sus derechos éste podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor a la oficina de Contacto Ciudadano ubicada en Av. José Vasconcelos 202, Col. Condesa, C.P. 06140, México D.F, Informes a los teléfonos: 56256700 ext. 6895, 1491, 1492 y 1225. Horarios de atención: de 9:00 a 18:00 horas lunes a viernes.

Aviso de privacidad: La participación en esta promoción implica la aceptación de la totalidad de sus bases y mecánica de la misma, así como el aviso de privacidad respectivo que podrá consultarse en la página:  https://cvdirectomexico.com/pages/aviso-de-privacidad

Los presentes términos, condiciones y bases de participación podrán ser consultados en la siguiente página https://cvdirectomexico.com/pages/terminos-condiciones-y-bases-de-participacion-de-la-promocion-vive-qatae-con-cv-directo