Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿PORQUÉ COMPRAR EN CV DIRECTO?

 CV Directo es una empresa comprometida con sus clientes y que maneja productos de alta calidad por lo que asegura un respaldo a sus clientes en las compras que realizan. Contamos con productos pensados totalmente en ti y para todo tipo de necesidades.

2. ¿CÓMO REALIZO MI COMPRA POR INTERNET?

 Los pasos para poder efectuar una compra por internet son muy sencillos. Tienes que dar clic en el icono de "agregar al carrito" sobre el producto que desees adquirir y posteriormente crear una cuenta para llenar tus datos. Si ya tienes una cuenta creada anteriormente, ya no es necesario seguir este paso. Una vez creada tu cuenta, el proceso te guiará para que elijas tu forma de pago y otras cuestiones. Si tienes dudas recuerda que hay un chat disponible en vivo que te puede ayudar a realizar tu pedido.

 Aquí te dejamos un videotutorial explicando lo fácil que es comprar en nuestra tienda.

Videotutorial: Click aquí

3. ¿QUÉ PAQUETERIA ES LA QUE SE MANEJA?

La paqueterías que usa CV Directo para entregar tus compras hasta la puerta de tu hogar o la dirección que hayas proporcionado, son; Fedex y ESTAFETA. 

4. ¿CUAL ES EL COSTO DEL ENVÍO?

Los gastos de envío por tus compras en internet tienen un costo de $149 como mínimo para todos los estados de la República Mexicana y en algunos productos el envió es gratis. 

5. ¿PUEDO CANCELAR UNA COMPRA?

Al momento de tramitar tu pedido, se avisa a mensajería para que pueda ser entregado, por lo que una vez hecho esto ya no es posible cancelar el pedido. 

6. ¿QUE TARJETAS DE CRÉDITO SON LAS QUE ACEPTAN?

Aceptamos tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD, American Express para tu comodidad en tus compras.

7. ¿CUÁNTO SE TARDA EN LLEGAR MI PRODUCTO?

Una vez realizado tu pedido éste tardará de 5 a 10 días hábiles a llegar hasta su destino.

8. ¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?

CV Directo pensando en ti, te otorga la facilidad de tener varias formas de pago, para que así puedas elegir la que mejor se acomode a tus necesidades. Entre ellas es que puedes pagar con tarjeta de crédito y de débito, también contamos con la forma de pago de PAYPAL o bien, COD, esto es, que puedes pagar el producto cuando éste llegue a tu casa o si no devolverlo(Esta forma de pago solo aplica para compras y direcciones dentro de Mexico), puedes hacer transferencia interbancaria mediante SPEI o pago directamente OXXO, también puedes pagar en efectivo en cualquier OXXO, 7eleven y otras tiendas de 

9. ¿CÓMO PUEDO COMPROBAR QUE MI COMPRA SE REALIZÓ SATISFACTORIAMENTE?

Al final del proceso de compra te aparecerá una notificación avisándote que tu pedido se ha efectuado con éxito.También recibirás en tu correo electrónico los detalles de tu compra. Cualquier problema o duda durante el transcurso de tu compra puedes comunicarte gratuitamente al 21 22 77 50 o bien pedir ayuda a través de nuestro servicio gratuito de chat.